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Checklist de Go Live

Secuencia completa desde el client transfer hasta la tienda pública. El orden es rígido: transferir → el cliente acepta → el cliente contrata plan → dominio → quitar contraseña. La página de contraseña no se puede quitar antes de la transferencia — es una limitación dura de las client transfer stores.

Antes de transferir

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Decirlo por escrito, en la propuesta comercial Las tiendas transferidas no son elegibles para promociones ni pruebas gratuitas. Si el cliente esperaba el trial o una promo de plan anual, no la va a tener.

Cargar la dirección del cliente en la configuración de la tiendaRecomendación explícita de Shopify. Crítico si el cliente está en otro país o región — evita líos de impuestos post-transferencia.

Confirmar que la moneda de facturación coincide con la del clienteSe corrige mal después de transferida.

Configurar el punto de venta (POS) si el cliente lo necesitaAl pasar a plan de pago, POS Pro empieza a cobrarse por local.

Respaldar el temashopify theme pull o duplicar el tema y exportarlo. Es la red de seguridad de todo lo demás.

Inventariar las apps instaladas y marcar cuáles son de pagoAl transferir, esos cobros pasan a la tarjeta del cliente. Debe saberlo antes, no en la primera factura.

Limpiar productos, pedidos y clientes de pruebaLos pedidos con Bogus Gateway ensucian la analítica desde el día uno.

Revisar políticas legales, correos transaccionales y páginas de contenidoDevoluciones, privacidad, términos, envíos. Y que los correos automáticos tengan el texto y remitente correctos.

Confirmar por escrito el correo del futuro propietarioDebe ser el del dueño real del negocio, no el del jefe de marketing de turno. Ese correo queda como store owner — el rol más difícil de cambiar después.

La transferencia

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Dev Dashboard → pestaña Client transfer → ubicar la tienda

Menú de tres puntos (⋯) en su fila → Transfer store

Escribir el correo del cliente → Transfer

Avisar al cliente que le llegó el correo de aceptaciónLa invitación caduca a los 7 días. Si expira, hay que reenviarla.

El cliente acepta y contrata plan

Cliente

🕐

Este es el cuello de botella del Go Live No depende de nosotros. La tienda queda lista esperando que alguien que no está en la reunión cargue una tarjeta. Agendar el lanzamiento sabiendo esto y pedir el medio de pago a mano el día acordado.

El cliente aceptó la transferenciaPasa a ser propietario de la tienda.

El cliente eligió plan y cargó medio de pagoSin plan activo, la tienda no puede salir al aire.

Verificar que la tienda aparece en la pestaña CollaborationsEl acceso de colaborador es automático, sin solicitud ni código de 4 dígitos. Señal de alerta: si el estado dice Transferred sin relación de colaborador, perdimos el acceso.

Salida al aire

TheKickass (como colaborador)

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El error clásico y caro: dejar al cliente sin correo electrónico Los registros que se cambian para Shopify son el A y el CNAME de www. Los MX no se tocan nunca. Antes de modificar nada, captura de la zona DNS completa — es la única forma de volver atrás.

Captura de la zona DNS completa antes de tocar nadaInnegociable. Es el respaldo del paso más riesgoso de todo el proceso.

Conectar el dominio en Settings > DomainsDos vías: transferir el dominio a Shopify (más simple, gestiona DNS y certificado) o apuntar el DNS desde el registrador actual (lo habitual si el cliente tiene correo corporativo en ese dominio).

Esperar la propagación del DNSDe minutos a 48 horas. No hay forma de apurarlo.

Confirmar que Shopify emitió el certificado SSL — candado verdeNo quitar la contraseña antes de esto. Publicar sin SSL muestra advertencia de sitio inseguro en todos los navegadores.

Definir el dominio principal y verificar redireccionesQue www y sin www lleven al mismo sitio.

🔴 Quitar la página de contraseñaSales channels > Online Store > Preferences → Restrict store access → desmarcar “Restrict access to visitors with the password” → Save. Es el momento exacto en que la tienda queda pública.

Activar la pasarela de pagos real y desactivar el modo de pruebaDurante el desarrollo se usó Bogus Gateway o modo test. Solo lo puede completar el cliente — requiere datos tributarios y bancarios que la agencia no debería tener.

Post Go Live — los primeros 60 minutos

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La tienda carga en el dominio propio, con https y candado válido

El correo del cliente sigue funcionandoProbar enviando y recibiendo uno de verdad. No asumir.

Pedido real de prueba completado y reembolsadoComprar algo barato con tarjeta real. Es el único test que valida la cadena completa: pago, stock, correo y facturación.

Los correos transaccionales llegan con el remitente correctoConfirmación de pedido, envío y entrega.

Tienda visible para buscadoresPreferences → verificar que no esté bloqueada la indexación.

Analítica midiendoGoogle Analytics, Google Tag Manager y píxeles disparando en tienda pública, no solo en vista previa.

Redirecciones 301 desde la web antigua funcionandoSolo si hubo migración. Probar las URLs con más tráfico histórico.

Revisar en móvil, no solo en escritorioHome, ficha de producto, carrito y checkout.

Riesgos, ordenados por lo que más duele

Riesgo	Probab.	Impacto	Mitigación
Romper el correo del cliente al tocar DNS	Media	Muy alto	Captura de la zona DNS antes; no tocar MX
Quitar la contraseña antes de que el SSL esté listo	Media	Alto	Esperar el candado verde
Modo de prueba de pagos activo tras el lanzamiento	Media	Alto	Pedido real de prueba obligatorio
Correo de transferencia al destinatario equivocado	Baja	Alto	Confirmar por escrito con el cliente
El cliente no acepta o no contrata plan a tiempo	Alta	Medio	Agendar con él y avisar con antelación
El cliente descubre que no hay promo ni trial	Media	Medio	Decirlo en la propuesta comercial
Quedar sin acceso de colaborador	Baja	Medio	Verificar la pestaña Collaborations al día siguiente